Qui nous sommes

Le BPO photovoltaïque qui ne quitte pas la France

Dossier PV a été fondé par des professionnels du solaire lassés de voir des dossiers perdus trois semaines dans une pile parce que l'installateur n'avait pas le temps de relancer.

Pourquoi un BPO français

L'externalisation offshore a mauvaise réputation dans le solaire, et à raison : les administrations françaises (Enedis, Consuel, mairies) exigent une compréhension fine du droit de l'urbanisme, des normes électriques et d'une langue administrative qui ne se traduit pas. Dossier PV est le choix inverse : tous nos collaborateurs sont salariés en France, formés aux spécificités de chaque administration, et travaillent sur des données hébergées exclusivement à Paris.

Notre promesse

• Dépôt d'un dossier complet sous 48–72h ouvrées après réception des pièces
• Relance active à chaque jalon administratif — rien ne dort dans une pile
• Redépôt sans surcoût en cas de rejet correctible
• Alerte immédiate en cas de contrainte non levable (PLU, ABF, toiture inéligible)
• Transparence totale sur les sous-traitants et l'hébergement

Ce que nous ne sommes pas

Nous ne sommes pas un logiciel. Un logiciel ne relance pas Enedis quand la PTF dort. Un logiciel ne détecte pas qu'un Cerfa a changé la semaine dernière. Nous sommes une équipe humaine qui utilise d'excellents outils — pas l'inverse.

Nous ne sommes pas non plus un remplaçant de l'installateur. Le demandeur de chaque dossier reste vous ou votre client final — nous préparons, contrôlons et déposons, mais la responsabilité d'installateur n'est jamais transférée.

Conformité et souveraineté

Infrastructure hébergée chez Scaleway (Paris), équipe salariée en France, aucune pièce de dossier transmise à un sous-traitant hors Union européenne. Le détail figure sur la page Sous-traitants.